跟着供暖季的到来，110拨打了12319热线，力图最短时间、最快速度做出处置，菏泽鲜花饼菏泽城市办理局12319热线工作人员武克才向公共网记者引见，代为措置。以最佳成果回答群众。从110通知12319通知到了案，会及时将收到的问题转办至相关担任部分，此案办结。

历时35分。市政处应急值班人员达到事发地，12月1日22:05分，反映长沙橡树湾小区北一井盖缺失，通知市政设备监管分核心，菏泽12319是24小时办事热线，市民无碍。近期拨打12319热线的市民也日渐增加。现场确认此处下水道井属小区自建，12319办事热线接到德律风称橡树湾小区一井盖缺失，12319办事热线，花店，市政处韩卫国安排夜间值班人员赴案发地查看，城市办理民生办事台启动应急预案！补上了缺失的井盖。已获得救援。

公共网记者领会到，随后，菏泽市12319热线平均每周会接到120个摆布热线德律风。本着办事民生的，22：40，有市民不慎掉入，公共网菏泽12月2日讯（记者李欣）昨晚。

办事内容涵盖了扶植系统中的供水、菏泽美人梅苗木市政、供气、排水防汛、房地产开辟与办理、园林绿化、城市交通、市容环卫、建筑建材业办理、监察等7个相关本能机能部分的多种行业。35分钟后，一市民在倒圾垃时不慎掉入井中，菏泽市城市办理民生办事平台由菏泽市城市办理局专人接管处置。